  |
||||||
|
||||||
|
|
||||||
В России начал работать «Единый...
8 июля 2010
В России начал работать «Единый социальный телефон». Эта "горячая линия" по вопросам соцзащиты действует круглосуточно. Бесплатный звонок может сделать житель любого региона.
Позвонив по единому социальному телефону, можно получить консультацию по любым вопросам, связанным с социальной защитой и социальным обслуживанием. Его номер - 8-800-555-0-222. С учетом анализа поступающих в социальные службы России письменных и устных обращений граждан, специалисты министерства соцразвития сформировали базу типовых ответов на возможные вопросы о различного рода пособиях, субсидиях, льготах. База будет корректироваться в течение всей дальнейшей работы проекта. Примечательно, что штат сотрудников службы, состоящий на сегодня из 32 человек, по-своему уникален: все - инвалиды по зрению. Каждый имеет высшее образование, прошёл специальную подготовку, получил навыки предоставления справочно-информационных услуг. Технические мощности call-центра позволяют принимать в круглосуточном режиме до 3 тысяч вызовов в месяц, средней продолжительностью пять минут. В том числе, в условиях "пиковой" нагрузки до 30 тысяч вызовов в месяц. Реализация данного проекта расширила информационную доступность органов социальной защиты на всей территории страны. Галина Бабина Последние новости
|
||||||
|
|
||||||
|
|
||||||
|
Наши сетевые партнёры
Все права на любые материалы, опубликованные на сайте "Телерадиокомпании СТВ", защищены в соответствии с законодательством Российской Федерации. При любом использовании материалов сайта ссылка на него обязательна. При использовании материалов в сети Интернет гиперссылка на www.stv-tv.ru обязательна. ©2009-2025 Телекомпания СТВ
▲ |
