  |
||||||
|
||||||
|
|
||||||
Сегодня всемирный день качества. Это...
10 ноября 2010
Сегодня всемирный день качества. Это понятие, о котором каждому из нас хотя бы раз в жизни приходилось спорить с поставщиками услуг. Иногда такие ситуации заканчиваются компромиссом сторон, а иногда продолжаются в суде.
И тогда точку в деле о качестве помогает поставить заключение экспертного бюро. В Стрежевом такой организации к сожалению нет. По какой причине? И что необходимо для данного бизнеса? Отсутствие экспертного бюро сказывается в первую очередь на нервах и кошельках горожан. Чтобы в спорной ситуации ответить на вопрос "Кто виноват?", необходимо установить причину дефекта товара. Сегодня стрежевчане могут это сделать двумя способами. Первый - вернуть вещь в магазин. Тем самым, продавец берёт на себя хлопоты по отправке товара поставщику. Останется только ждать ответа. Как правило, очень долго. Лилия Ошева, начальник отдела регулирования потребительского рынка и поддержки предпринимательства администрации Стрежевого: «В итоге в соответствии с законом о защите прав потребителя определены одни сроки для урегулирования этих вопросов. А мы не можем уложиться ни в какие сроки, так как это не реально. Решение вопроса в связи с этим может стать настолько длинным, что протянется несколько месяцев». Зная о таких хлопотах, некоторые магазины вообще не берут на себя никаких гарантийных обязательств. И тогда возникает второй вариант - покупатель сам занимается поиском эксперта, и при удачном раскладе в суде компенсирует себе не только стоимость товара, но ещё и другие издержки. Приходится выбирать: долго, но дёшево, или быстро, но дорого. Поскольку ближайшие эксперты, способные определить качество товара и причину дефекта, находятся в нижневартовской торгово-промышленной палате. А их услуги могут влететь в копеечку. Лилия Ошева, начальник отдела регулирования потребительского рынка и поддержки предпринимательства администрации Стрежевого: «Экспертиза стоит 2 тысячи. Сапоги могут стоить тысячу, а экспертиза две! Почему так? Экспертное учреждение в Вартовске тоже одно-единственное. А город большой. Вокруг много маленьких городов. А вот у нас вообще этот вопрос никак не решается. Поэтому мы в очереди в Нижневартовске сидим, чтобы нам эту экспертизу пройти». Но сапоги сапогами, есть и более дорогостоящие вещи. По словам Лилии Ошевой в Стрежевом была бы крайне востребована экспертная оценка качества бытовой электротехники, сотовых телефонов, автомобилей, пластиковых окон. Не говоря уже об огромном перечне продовольственных продуктов. В городе дважды пытались организовать экспертное бюро. Первый раз фирма сама себя дискредитировала: специалисты выносили необъективные заключения, которые легко оспаривались в суде другими специалистами. А в другой раз проект споткнулся о финансовый порог. Лилия Ошева, начальник отдела регулирования потребительского рынка и поддержки предпринимательства администрации Стрежевого: «По той причине, что необходимо было уехать и 6 месяцев проживать в Москве. Пройти обучение. Просто экспертов в чистом виде никто не готовит. А 6 месяцев в Москве - это определённые затраты. Мы даже готовы были субсидировать эти затраты. Но по факту. Но у этой структуры просто не хватило финансовых возможностей». В отделе регулирования потребительского рынка и поддержки предпринимательства администрации Стрежевого уверены: экспертное бюро - это перспективный, рентабельный и востребованный для Стрежевого бизнес-проект. Остаётся надеяться, что в городе все же найдутся желающие его реализовать. Антон Кабиров Последние новости
|
||||||
|
|
||||||
|
|
||||||
|
Наши сетевые партнёры
Все права на любые материалы, опубликованные на сайте "Телерадиокомпании СТВ", защищены в соответствии с законодательством Российской Федерации. При любом использовании материалов сайта ссылка на него обязательна. При использовании материалов в сети Интернет гиперссылка на www.stv-tv.ru обязательна. ©2009-2025 Телекомпания СТВ
▲ |
