  |
||||||
|
||||||
|
|
||||||
Тепло в квартирах, высокую звукоизоляцию...
16 февраля 2011
Тепло в квартирах, высокую звукоизоляцию и удобство в эксплуатации обещают местные фирмы по установке пластиковых окон. Продукция эта для стрежевского рынка не новая. Но, как показывают многочисленные жалобы жителей в фирмы, администрацию и суды, не всегда качественная. Хромает и производство, и установка. Люди теряют время и деньги, но очень часто не находят понимания у поставщика услуг. Как это бывает? И почему надо внимательно читать договор?
До недавнего времени они не знали друг друга. Оксана живет в микрорайоне Новый, Светлана в поселке Дорожников. Связала их беда. Женщины решили установить пластиковые окна в одной фирме. Правда, в разное время. Название на вывеске менялось не раз, сейчас это "Сибирские окна". Оксана сменила 2 старых деревянных на новые пластиковые осенью 2008-го. Почти 2 года простояли нормально. Неприятности начались прошлой весной. Сначала треснул один стеклопакет, следом второй. Оксана Норкина: «Вот образовался дефект на стеклопакете, причем эта трещина, она внутри стеклопакета. Тут оно уже внутри получается комнаты, не средний стеклопакет, а снаружи». Оксана сразу обратилась в фирму. В ремонте или замене женщине отказали, истекли полгода - гарантийный срок, указанный в договоре. Зачастую его устанавливает производитель. В данном случае - это фирма, которая ставила окна. Оксана Норкина: «Можно и 1 неделю установить срок, а все-таки стеклопакеты, вот одно окно стоит 20 тысяч. Вот я просто не представляю, если изготовитель будет ссылаться на полгода гарантийного срока, через полгода говорить, нет, я ничего не должен, гарантийный вышел. Это какие затраты вообще человек может понести, если каждые полгода менять стеклопакет по халатности, может быть, производителя, может быть, установщика». Оксана просмотрела информацию в интернете, почитала законы, изучила ГОСТы. Сначала написала письменную претензию. Представители "Сибирских окон" пообещали заменить стеклопакеты. Потом, видимо, передумали и пропали, перестали отвечать на телефонные звонки. Оксана обратилась в суд. Потребовала расторгнуть договор, вернуть деньги, заплатить неустойку и возместить моральный ущерб. Суд состоялся. Оксана Норкина: «Я поняла, что мне еще неоднократно придется ходить, делать за свой счет экспертизы, в общем, я подписала мировое соглашение. Вот сейчас до первого марта 2011-го года они мне все-таки поменяют». Если Оксана потратила 37 тысяч рублей, Светлана за 6-ть пластиковых окон заплатила уже 120. Устанавливала та же фирма, в июне прошлого года. Причем переделывала 2 раза. И оба - некачественно. Светлана Матвиенко: «Нам первые окна поставили с браком, нам их поменяли, там были трещины в конструкциях, нам они заменили, поставили вторые, стеклопакеты вытащили с тех. Они сюда не подходят, вот они все перекошенные». Это видно даже невооруженным взглядом, особенно с улицы. Заметим, гарантийный срок еще не кончился, а менять конструкции или проводить экспертизу добровольно установщик не захотел. В сентябре Светлана подала в суд. Оплатила экспертизу, отдав 14 с половиной тысяч рублей. В декабре получила заключение: претензии справедливые, дефекты подлежат устранению. Светлана Матвиенко: «Вот это разбирали с экспертизы, то есть пена вся некачественная, вон там в углах ее вообще нету, окна все промерзают, дует с них ото всюду. Вот так оно открывалось, вот так оно не открывается, вываливается вся створка. И когда идут дожди, у нас вся вода здесь внутри, все это заливается сюда, во всех окнах». В мировом суде Светлане удалось доказать свою правоту. Было принято решение, что руководители фирмы должны демонтировать окна, забрать их и вернуть деньги. Предприниматели подали кассационную жалобу. На следующей неделе Светлане предстоит очередная тяжба. Вот только удастся ли ей вернуть свои 120 тысяч, вопрос, конечно, спорный. С Нового года предпринимателей в офисе найти сложно, появляются они только в судах. Яна Поцепкина Последние новости
|
||||||
|
|
||||||
|
|
||||||
|
Наши сетевые партнёры
Все права на любые материалы, опубликованные на сайте "Телерадиокомпании СТВ", защищены в соответствии с законодательством Российской Федерации. При любом использовании материалов сайта ссылка на него обязательна. При использовании материалов в сети Интернет гиперссылка на www.stv-tv.ru обязательна. ©2009-2025 Телекомпания СТВ
▲ |
