  |
||||||
|
||||||
|
|
||||||
Абоненты "МТС" на этой неделе...
2 ноября 2011
Абоненты "МТС" на этой неделе вновь испытывали трудности с дозвоном и жаловались на низкое качество связи. Выяснить причину частых сбоев в справочной службе компании не удавалось - операторы по обслуживанию не успевали не только перевести звонок в технический отдел, но и выслушать до конца суть претензии.
Нынешние проблемы с услугами связи от компании "МТС" заключаются в следующем: участились случаи, когда разговор абонентов обрывается примерно через полминуты после соединения. Особенно данный факт раздражает тех, чьи тарифы завязаны на тарификации первой минуты разговора. Мы связались с отделом по связям с общественностью макро-региона "Сибирь" "МТС", и рассказали о проблемах, которые стрежевчане терпят уже вторую неделю. Там сначала предположили, что сбои вызваны сменой погоды и налипанием мокрого снега, и пообещали, что качество связи вернётся на прежний уровень, когда температура воздуха станет стабильно холодной. Узнав, от нас же, что на севере Томской области уличные термометры с начала недели стабильно показывают "минус", в пресс-службе компании сообщили, что небольшие локальные помехи у некоторого числа абонентов могут быть связаны с тем, что "МТС" переводит базовые станции региона на IP-технологии. Обещали всё уточнить в техническом отделе, и прислать пресс-релиз с объяснением ситуации. Его мы действительно получили. Вот только документ этот содержал отчёт о том, чего компания "МТС" достигла в рамках модернизации и развития. Сплошные: "провели...", "улучшили...", "расширили...". И ничего по существу интересующего нас вопроса. Что имеем в итоге? Если верить бумаге - оператор что-то делает для того, чтобы улучшить качество связи. И пока это "что-то" находится в процессе - оно каким-то образом периодически прерывает связь. Но что это за процесс? Что за работы? Как и почему они негативно отражаются на качестве связи - стрежевчанам, по-видимому, знать не обязательно. А хотелось бы. Хотя бы потому, что мы платим оператору за услуги.
Антон Кабиров Последние новости
|
||||||
|
|
||||||
|
|
||||||
|
Наши сетевые партнёры
Все права на любые материалы, опубликованные на сайте "Телерадиокомпании СТВ", защищены в соответствии с законодательством Российской Федерации. При любом использовании материалов сайта ссылка на него обязательна. При использовании материалов в сети Интернет гиперссылка на www.stv-tv.ru обязательна. ©2009-2025 Телекомпания СТВ
▲ |
