Факт


21 ноября 2017

Многофункциональный центр "Мои документы" за два года работы в Стрежевом кратно увеличил количество услуг и клиентов

Два года назад, в начале декабря 2015-го, в Стрежевом был открыт многофункциональный центр по предоставлению государственных и муниципальных услуг по принципу одного окна. На момент его открытия перечень услуг составлял 92 наименования. В течение 2-х лет это количество возросло до 200. О том, как сегодня работает стрежевской отдел областного МФЦ, рассказала его руководитель, подводя предварительные итоги 2017-го.

Ирина Силизнёва, начальник отдела Томского областного МФЦ в Стрежевом: «За этот период увеличилось и количество обращений. Так в 2017 году в месяц в среднем зарегистрировано 4 тысячи обращений. Понятно, что динамика очевидна. Если в 2016 году у нас было общее количество обращений 2843, то за период с 1 января 17 года по 10 ноября 17 г. уже зарегистрировано 4004 обращения».

К пенсионному фонду, Росреестру, налоговой службе и местной администрации, с которыми МФЦ начал работать в первый год, добавилось ещё несколько государственных учреждений. Сейчас здесь принимают заявления на оформление загранпаспорта старого образца, выдают сертификаты на региональный материнский семейный капитал, ведут приём и учёт уведомлений о начале и осуществлении юридическими лицами и предпринимателями отдельных видов работ и услуг. Недавно добавилась услуга по предоставлению родителям денежной компенсации стоимости путёвок для детей, нуждающихся в санаторно-курортном лечении - из средств областного бюджета.

Ирина Силизнёва, начальник отдела Томского областного МФЦ в Стрежевом: «Кроме того, добавились 6 услуг федеральной корпорации по развитию малого и среднего предпринимательства. Среди этих услуг наиболее востребована регистрация на портале «Бизнес-навигатор». Кроме того, добавились у нас в 2017 году такие услуги как программа страхования Росгосстраха и ВТБ. Планируется добавить такую услугу, как выдача водительских удостоверений. Точнее, что это значит? Это значит, что мы будем принимать документы от заявителей, осуществлять фотографирование, готовить пакет документов, передавать их в ГИБДД, оттуда забирать уже готовые документы и выдавать их непосредственно у нас уже в многофункциональном центре».

Пока в области эту услугу оказывают всего два отдела МФЦ: в Томске и Северске.
Ирина Силизнёва, начальник отдела Томского областного МФЦ в Стрежевом: «Мы как отдел, я имею в виду в плане оборудования и обучения персонала уже готовы, но там есть некоторые технические нюансы, что в ГИБДД не хватает специалистов. Потому что, если мы будем осуществлять приём ежедневный, то просто-напросто чисто человеческий фактор - они просто захлебнутся таким количеством обращений. Там на сегодняшний день идёт у них 2 раза в неделю четверг-пятница, а если мы будем принимать ежедневно, то соответственно, поток этот увеличится».

Наиболее востребованы у стрежевчан услуги Росреестра, регистрация граждан на территории нашей страны, оформление российских паспортов, услуги пенсионного фонда. Возросло и количество желающих зарегистрироваться на портале госуслуг. Так как подающие заявление в электронном виде получают 30%-ную скидку по оплате госпошлины.

Ирина Силизнёва, начальник отдела Томского областного МФЦ в Стрежевом: «Дело в том, что на сегодняшний день большинство государственных учреждений переходят на приём граждан в электронном виде. То есть, для того, чтобы записаться на приём, допустим, в ГИБДД, регистрация транспортного средства, замена водительского удостоверения, или по линии разрешительной системы - это получение лицензии на приобретение охотничьего оружия - то сейчас это делается только через портал государственных услуг».

Специалисты МФЦ регулярно проводят опрос посетителей по качеству услуг. На сегодня процент удовлетворённости составляет 97%. Среднее время ожидания в очереди составляет 12 минут, что меньше общероссийского показателя на 3 минуты. В связи с возросшим количеством обращений и услуг появилась необходимость расширения штата. С 2018 года в стрежевском отделе добавится ещё два сотрудника.

С какими идеями работники "РНУ" выходят на научные конференции?

На этой неделе в «Транснефть - Центральная Сибирь» проходит международная научно-техническая конференция молодежи. На интеллектуальном форуме в Томске выступают представители из пяти подразделений компании, а также студенты старших курсов и магистратуры Томского политехнического университета. РНУ «Стрежевой» на МНТК представляют 8 человек.

Александровец Владимир Фисенко - выпускник Томского политехнического университета. После вуза получил распределение в Парабель. Но когда узнал, что есть возможность устроиться на работу поближе к дому, принял решение, не раздумывая, и приехал в Стрежевой. Уже два с половиной года он трудится в местном районном нефтепроводном управлении - мастером участка аварийно-восстановительных работ центральной ремонтной службы.

Владимир Фисенко, мастер участка аварийно-восстановительных работ РНУ «Стрежевой»: «Я - первый человек, которого взяли сразу мастером. Мы с начальником управления переговорили, он сказал: тебе будет очень трудно. Я говорю: что делать, будем работать. Было очень трудно. Пришел на участок, хорошо, что все хорошие люди, с пониманием отнеслись, объяснили, как, что, почему, показали все. Конечно, сложнее, чем в университете. Там-то все-таки мы работали только с бумагой, а здесь уже практика, здесь ответственность за людей».

Трудно, но интересно, добавляет Владимир Фисенко. И это касается не только производства. К молодежи в компании - отношение особое. Ее опекают, развивают лидерские качества, инициативу, профессиональные и творческие способности. Для этого ежегодно проводятся тренинги, научно-технические конференции, технические семинары. Последний прошел в «Транснефть - Центральная Сибирь» в начале сентября.

Владимир Фисенко, мастер участка аварийно-восстановительных работ РНУ «Стрежевой»: «Был семинар, приезжали ребята, мы с ними общались. Как у них налажена работа, как они строят, что они делают, какое оборудование используют, то есть обмен опытом происходил. Плюс в Лагерном саду мы сажали Аллею нефтяников».

Во время своей последней поездки в областной центр, признается Владимир, заглянул в Лагерный сад, посмотрел, яблони прижились. Сейчас он снова в Томске. На этот раз участвует в научно-технической конференции. Она в его практике - вторая по счету. На первой Фисенко предлагал ликвидировать один из подводных переходов на магистральном нефтепроводе за его ненадобностью. Тогда экспертная комиссия отметила недостаточную проработку доклада в части экономики. Критика не отбила у молодого специалиста желания попробовать силы еще раз.

Владимир Фисенко, мастер участка аварийно-восстановительных работ РНУ «Стрежевой»: «Тогда я только начинал. Сейчас я уже ближе к земле, поэтому такие вопросы, более насущные, буду озвучивать.
Очень много всего можно внедрить. Посмотрев вот сейчас на практике, что есть, чего не хватает, что можно еще привнести - большое количество предложений рождается».

На этой конференции Владимир представит доклад по установке на землеройной технике, которая производит вскрышные работы на трассе, специального датчика. Он призван отслеживать положение трубы, чтобы исключить возможные инциденты и аварии.

Владимир Фисенко, мастер участка аварийно-восстановительных работ РНУ «Стрежевой»: «Существует очень большое количество датчиков. Двухмерное, трехмерное моделирование. То есть экскаватор встал на вскрышные работы, двухмерный датчик показывает положение оси и расположение трубы, но это очень такое сухое представление. Трехмерные если датчики ставить, тогда это будет уже большой программный комплекс, и нужно будет большое количество специалистов, которые будут его разрабатывать и устанавливать. И СКЛ. для каждой отдельной работы отдельный комплекс придется разработать. Это очень дорогостояще и не рационально. Поэтому просто датчик на основе обычного трассоискателя, который будет подавать сигнал в экскаватор, что происходит приближение к трубе».

Традиционно, по итогам конференций несколько рацпредложений рекомендуются экспертной комиссией к внедрению в производство. Владимир надеется, что в числе таких окажется и его разработка. Не ради славы - чтобы облегчить труд коллег и оптимизировать производственный процесс.

Помочь Любе

Маленькой Любе, новой подопечной фонда Алёны Петровой, нужна помощь. Девочка испытывает проблемы с питанием из-за редкого неизлечимого генетического заболевания, которое проявляется мышечным гипотонусом.

Проще говоря, у Любаши пониженный мышечный тонус. Девочке - год и два месяца, но она так и не научилась ходить, сидеть и держать голову. Ей даже кушать из-за болезни тяжело: она часто давится и быстро устает, из-за чего мало ест и не набирает в весе. Любе установили обычную гастростому, но она очень мешает двигательной активности девочки и не безопасна для здоровья. Необходима ее замена на низкопрофильную, более безопасную, которая позволит девочке проявлять большую активность. Родители стараются сделать жизнь дочери полноценной, но денег хватает только на самое необходимое. В молодой семье работает только папа, мама - круглые сутки проводит с ребенком. На приобретение комплекта низкопрофильной гастростомы нужно 60 000 рублей. Сумма для семьи большая. Давайте вместе поможем Любе получать полноценное питание. Сделать это можно на официальном сайте детского благотворительного фонда Алёны Петровой.

Медики учат будущих педагогов первой помощи

Первый медицинский опорный вуз России - Сибирский государственный медуниверситет и Томский государственный педагогический запустили сетевой образовательный проект. В ходе которого будущие педагоги получат теоретические знания и практические навыки оказания неотложной помощи при различных состояниях, угрожающих жизни, сообщает сегодня пресс-служба Белого дома.

«Важность этих знаний для педагогов трудно преувеличить, ведь речь идет о жизни ребенка. СибГМУ имеет большой опыт реализации образовательных программ с применением симуляционных технологий. Мы намерены реализовать подобные сетевые проекты и с другими томскими вузами», — отметила ректор СибГМУ Ольга Кобякова.

Проект реализуется сетевым образовательным центром высокотехнологичной медицины СибГМУ. На тренингах, которые провели сотрудники кафедры анестезиологии и реаниматологии вуза, студенты педагогического университета узнали, как оценить состояние пострадавшего, как проводить непрямой массаж сердца и искусственную вентиляцию легких, как перевести пострадавшего, находящегося без сознания, в безопасное положение, как использовать автоматический наружный дефибриллятор.

Стол находок "СТВ" пополнился новыми экземплярами

Это стало уже давней традицией - приносить на "СТВ" вещи, потерянные стрежевчанами. Не сказать, что мы этому рады, или сами вызвались стать эдаким городским столом находок. Просто так исторически сложилось: помогать не только словом, но и делом.

Всякий раз после выхода подобных материалов у стола нашего администратора не протолкнуться несколько дней: люди находят то, что искали упорно, но безрезультатно искали много дней или недель. И наша коллекция пустеет. За последние несколько месяцев она вновь пополнилась. И не только ключами (от квартир, подъездов, автомобилей и гаражей), которых целая банка. Недавно вот принесли меховой берет. А сколько документов: паспорта, страховые свидетельства, о браке, документы об образовании. Хранятся у нас банковские карты и карты лояльности. Каждая вещь ждёт своего хозяина. И дожидается, как показывает практика. К примеру, сегодня мы зарядили потерянный айфон и связались с его владельцем. Для которого это был действительно неожиданный, но весьма приятный звонок. Присмотритесь, может среди всего прочего здесь есть и ваши вещи.

 
 
 
   
 
 
   
 
 
 

Наши сетевые партнёры

Все права на любые материалы, опубликованные на сайте "Телерадиокомпании СТВ", защищены в соответствии с законодательством Российской Федерации. При любом использовании материалов сайта ссылка на него обязательна. При использовании материалов в сети Интернет гиперссылка на www.stv-tv.ru обязательна.
Подписаться на новости
Новости будут рассылаться ежедневно
ПОДПИСАТЬСЯ
©2009-2018 Телекомпания СТВ
Дизайн от STV-Design
Разработано в Studio D4